Value Retail sigla la partnership con Lausanne Hospitality Consulting al fine di sviluppare un esclusivo programma di formazione

Value Retail, creatore e gestore dei 9 Villaggi della Collezione Chic Outlet Shopping® in Europa, sigla la partnership con Lausanne Hospitality Consulting, divisione privata della scuola alberghiera di fama mondiale Ecole hôtelière de Lausanne, al fine di sviluppare un esclusivo programma di formazione. 

Hospitality Excellence Programme, che entrerà a far parte delle nuove iniziative promosse da Value Retail per la formazione dello staff dei Villaggi (The Academy by Value Retail) sarà sostenuto e certificato in parte dalla prestigiosa scuola svizzera.

Hospitality Excellence Programme sarà disponibile  in tutti i VillaggiChic Outlet Shopping®. Il programma assicurerà i più alti standard di ospitalità internazionali in tutti i villaggi Chic Outlet Shopping® in Europa – tra cui Bicester Village, uno degli shopping centre più di successo del mondo - e i nuovi outlet di lusso Value Retail in Cina. Il primo Villaggio in Cina, Suzhou Village, inaugurato il 15 maggio 2014, si trova nel centro storico di Suzhou, a 50 km a ovest di Shanghai.

La collaborazione con Losanna contribuirà a rendere gli standard del servizio dei Villaggi Chic Outlet Shopping® allo stesso livello di quello offerto negli alberghi internazionali a cinque stelle.

“The Academy by Value Retail è lieta di collaborare con Losanna per ridefinire gli standard di lusso dello shopping. Value Retail e Hospitality Excellence Programme supporteranno i Villaggi Chic Outlet Shopping® in Europa e in Cina per far emergere e sviluppare il talento nel creare esperienze uniche e memorabili per i nostri clienti”,  affermaChantal Khoueiry, Group HR Director – Value Retail. 

Desirée Bollier, CEO – Value Retail Management, prosegue: “Fornire un servizio superiore ed esperienze memorabili ai nostril ospiti è la nostra priorità. Questo innovativo programma di ospitalità offrirà una formazione di prima classe grazie alla collaborazione con la scuola alberghiera numero uno al mondo, rafforzando ulteriormente la reputazione dei Villaggi come leader nel settore del turismo dello shopping”.

Yateendra Sinh, CEO – Lausanne Hospitality Consulting, ha detto: “Value Retail, leader mondiale nello shopping di lusso, è il partner ideale per la scuola di Losanna. Insieme potremo influenzare il futuro dell’industria del lusso. Tra i partecipanti al programma, siamo lieti di avere laureati provenienti dal Beijing Hospitality Institute, per rafforzare la presenza di Value Retail in Cina.”

Classificatasi al primo posto nel sondaggio condotto da Taylor Nelson Sofres Ecole hôtelière de Lausanne insegna l'ospitalità come una scienza e un'arte, fornendo la formazione manageriale che ci si aspetta da una top business school.

Losanna vanta una ricca esperienza nel settore del lusso. Con una rete di scuole certificate e accreditate in Cina, Brasile, Libano, Messico, India, Corea del Sud, Dubai e Thailandia, fornirà un'importante  piattaforma di lavoro per le future iniziative di Value Retail in Cina e non solo.

Inoltre, Losanna gestirà la formazione dello staff manageriale e dei giovani talenti dei punti vendita, compresi quelli che lavoreranno a Suzhou Village.

Value Retail sarà il primo rivenditore internazionale a sperimentare questo tipo di programma formativo con Losanna, confermando così la propria posizione di leader nel mercato dello shopping di lusso, dove il servizio al cliente ed ospitalità ricoprono un ruolo di eguale importanza.

La collaborazione tra questi due marchi leader nel proprio settore di appartenenza è stata lanciata il 25-26 febbraio presso il Beijing Hospitality Institute, divisione della Ecole hôtelière de Lausanne. Value Retail ha inviato una delegazione internazionale presso l’istituto al fine di cercare giovani talenti da integrare nella sua prima destinazione di shopping di lusso in Cina, Suzhou Village.

I membri senior del team di Value Retail provenienti dalla Cina e dall’Europa, tra i quali Chantal Khoueiry, Group HR Director - Value Retail, Mark Israele, CEO - Value Retail Management Cina e Simon Williamson, Retail Group Director - Value Retail Management, hanno presentato il modello di Shopping tourism destination promosso da Vale Retail a 800 studenti della Beijing Hospitality Institute di Pechino, laureati nel giugno 2014.

Value Retail è alla ricerca di personale per coprire una serie di posizioni vacanti nel Villaggio di Suzhou. Questa esperienza offre ai candidati un’occasione unica di crescita professionale grazie al mix irresistibile di gastronomia, arte, cultura, divertimento e shopping che caratterizza i Villaggi Chic Outlet Shopping®.